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１．掲載している事業者の業種：１８業種
製造業、電気・ガス・水道業、卸売業、小売業（百貨店・スーパー、物販、通販等）、信用業、情報サービス業（ソフトウェア）、複合（情報システム／製造）、その他サービス（教育・学習支援、冠婚葬祭、エステティックサロン、印刷・広告、ダイレクトメール等、会議等開催運営支援、情報提供サービス業、債権回収支援、高齢者等生活支援）
２．報告書の概要
（１）個人情報保護対策の場面ごとの取組事例の紹介
個人情報保護対策を考えていく上で、いくつかの重要な場面を挙げ、その場面ごとに、今回調査対象となった事業者はどのような取組を行っているのか、紹介している。
事例１）個人情報保護対策の準備（規定づくり、体制づくり）の場面
・問題となる事例が社内外で起こるたびに「ヒヤリ・ハット集」として紹介しながら、その内容を次年度社内規程に取り込んでいく。
事例２）従業員への教育方法
・一般的な個人情報保護に関する資格を全従業員に取得推奨する。
・事業社内で独自に「個人情報保護の日」を設定して一斉点検やイベントを行ったり、個人情報保護の原則を定めてキャッチフレーズ化する。
（２）中小企業における効率的な取組の紹介
(1)において紹介した取組事例の中から、比較的、中規模・小規模の企業の取組を中
心に、特に設備投資や人的負担を抑える工夫をしながら効果的な個人情報保護対策をとっている事例のみを取り上げて、紹介している。
（３）個人情報保護対策に関するコストの事例の紹介
個人情報保護対策のコストについて、個人情報保護対策として金銭的・人的投資を行っている取組を15の視点から取り上げ、それぞれの取組を実施している場合にどの程度の金銭的・人的コストをかけているのかという概算を整理している。
３．報告書
「個人情報の適正な保護に関する取組実践事例」報告書（平成22年3月）
Ⅰ． 目次、本報告書の構成と見方（PDF：
３１９KB）
Ⅱ．個人情報保護対策の場面ごとの取組事例（PDF：
１４MB）
１．個人情報保護対策の準備（規程づくり・体制づくり）の場面（PDF：
３８８KB）
２．個人情報保護の取得の場面（PDF：
２９１KB）
３．個人情報の利用（第三者提供含む）の場面（PDF：
８５KB）
４．個人情報の適切な管理の場面
（１）個人情報の管理システム（物理的・技術的措置を中心に）（PDF：
３０８KB）
（２）従業者等への教育方法（PDF：
４９８KB）
（３）個人情報の盗難対策（PDF：
１１６KB）
（４）ノート
ＰＣの安全対策（PDF：
７９KB）
（５）外部委託先の監督方法（PDF：
１５６KB）
（６）規程の遵守状況等の日常的点検・確認の方法（PDF：
５２７KB）
（７）初歩的ミスの防止策（FAX、メールの誤送信など）（PDF：
１７８KB）
５．個人情報の消去・破棄の場面（PDF：
１４９KB）
６．個人情報の点検・監査の場面（PDF：
２５９KB）
７．個人情報に関する苦情処理・開示請求対応の場面（PDF：
７５KB）
８．個人情報に関する事故（漏えい・き損等）発生の場面（PDF：
１１６KB）
９．その他の場面（PDF：
９４KB）
Ⅲ．中小企業における効果的な取組（PDF：
５２１KB）
Ⅳ．個人情報保護対策に関するコストの事例（PDF：
３０８KB）
Ⅴ．事業者ごとの個人情報保護対策取組事例（PDF：
１４KB）
＜平成２1年度フォローアップ結果＞
Ａ．製造業Ａ社（PDF：
２２１KB）
Ｂ．電気・ガス・水道業Ｂ社（PDF：
１２６KB）
Ｃ．電気・ガス・水道業Ｃ社（PDF：
１４１KB）
Ｄ．卸売業Ｄ社（PDF：
１４６KB）
Ｅ．卸売業Ｅ社（PDF：
２６４KB）
Ｆ．小売業（百貨店・スーパー）Ｆ社（PDF：
１６６KB）
Ｇ．小売業（物販）Ｇ社（PDF：
１４７KB）
Ｈ．小売業（通販等）Ｈ社（PDF：
１７３KB）
Ｉ．信用業Ｉ社（PDF：
１５４KB）
Ｊ．信用業Ｊ社（PDF：
２０３KB）
Ｋ．信用業Ｋ社（PDF：
１５７KB）
Ｌ．情報サービス業（ソフトウェア）Ｌ社（PDF：
１６４KB）
Ｍ．情報サービス業（ソフトウェア）Ｍ社（PDF：
２８３KB）
Ｎ．情報サービス業（ソフトウェア）Ｎ社（PDF：
１４１KB）
O ．情報サービス業（ソフトウェア）O社（PDF：
４８６KB）
Ｐ．情報サービス業（ソフトウェア）Ｐ社（PDF：
１４７KB）
Ｑ．情報サービス業（コールセンター）Ｑ社（PDF：
１７９KB）
Ｒ．複合（情報システム／製造）Ｒ社（PDF：
１８３KB）
Ｓ．その他サービス業（教育・学習支援）Ｓ社（PDF：
１４２KB）
Ｔ．その他サービス業（教育・学習支援）Ｔ社（PDF：
２２５KB）
Ｕ．その他サービス業（冠婚葬祭）Ｕ社（PDF：
１５３KB）
Ｖ．その他サービス業（冠婚葬祭）Ｖ社（PDF：
１４８KB）
Ｗ．その他サービス業（エステティックサロン）Ｗ社（PDF：
１３６KB）
Ｘ．その他サービス業（印刷・広告）Ｘ社（PDF：
２４６KB）
Ｙ．その他サービス業（印刷・広告）Ｙ社（PDF：
１３３KB）
Ｚ．その他サービス業（ダイレクトメール等）Ｚ社（PDF：
１４１KB）
α．その他サービス業（会議等開催運営支援）α社（PDF：
１４３KB）
β．その他サービス業（情報提供サービス業）β社（PDF：
１４４KB）
γ．その他サービス業（債権回収支援）γ社（PDF：
１８０KB）
δ．その他サービス業（高齢者等生活支援）δ社（PDF：
１８４KB）
ア．製造業ア社（PDF：９１２KB）
イ．電気・ガス・水道業イ社（PDF：１５６KB）
ウ．卸売業ウ社（PDF：１４７KB）
エ．小売業（百貨店・スーパー）エ社（PDF：３２３KB）
オ．小売業（通販等）オ社（PDF：１５９KB）
カ．信用業カ社（PDF：１９１KB）
キ．情報サービス業（アウトソーシング等）キ社（PDF：２２２KB）
ク．情報サービス業（アウトソーシング等）ク社（PDF：３９０KB）
ケ．その他サービス業（教育・学習支援）ケ社（PDF：２０７KB）
コ．その他サービス業（印刷・広告）コ社（PDF：２２６KB）
＜平成２1年度事例＞
サ．製造業サ社（PDF：３８６KB）
シ．製造業シ社（PDF：３８９KB）
ス．製造業ス社（PDF：２１２KB）
セ．情報サービス業（ソフトウェア）セ社（PDF：２６２KB）
ソ．情報サービス業（ソフトウェア）ソ社（PDF：２１５KB）
タ．情報サービス業（アウトソーシング等）タ社（PDF：２１３KB）
チ．情報サービス業（Ｅコマース）チ社（PDF：２４６KB）
ツ．情報サービス業（ポータル）ツ社（PDF：２２１KB）
テ．その他サービス業（印刷・広告）テ社（PDF：２７１KB）
ト．その他サービス業（警備）ト社（PDF：２１９KB）
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