経済産業省
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「平成25年度おもてなし経営企業」を選定しました

本件の概要

経済産業省は、各地域において顧客・地域密着型の企業経営により、高付加価値化・差別化サービスを提供している「おもてなし経営」の普及のため、「おもてなし経 営」を実践する28の事業者を選定しました。

1.「おもてなし経営企業選」とは

少子高齢化、都市部への人口集中等による国内市場の競争激化、グローバル化への対応等、多くのサービス事業者は厳しい価格競争にさらされています。一方、各地域には、価格競争に陥ることなく、顧客のニーズに合致したサービスを継続的に提供し、「顧客」のみならず「社員」、「地域・社会」から愛される経営を実現している企業が存在します。

経済産業省では、このような企業で行われている、「①社員の意欲と能力を最大限に引き出し、②地域・社会との関わりを大切にしながら、③顧客に対して高付加価値化・差別化サービスを提供する経営」を「おもてなし経営」と称し、地域のサービス事業者等が目指すビジネスモデルの一つとして推奨しています。

この一環で、昨年度より「おもてなし経営企業選」を実施し、この度、「平成25年度おもてなし経営企業選」として28の事業者が選定されました。応募総数165の中から書類選考、1次選考(経営者ヒアリング)、2次選考(現地訪問)を経て、サービス業だけでなく多くの業種・業態からの選定となりました。詳細は別紙を御参照ください。

多くの事業者にこうした先例を参考にしていただき、自らのビジネスの高付加価値化や差別化に向けた取組のきっかけとなることを期待しています。

※昨年度は50社を選定。選定された事業者の取組は、おもてなし経営企業選ホームページや冊子を通じて紹介されております。

2.表彰式の開催

本日13時30分より、「平成25年度おもてなし経営企業選選出記念式典」を開催いたします。この記念式典では、記念講演も併せて行います。 詳細は、おもてなし経営企業選ホームページをご覧下さい。

「おもてなし経営企業選」ホームページ     http://omotenashi-keiei.go.jp外部リンク

3.「平成 25 年度おもてなし経営企業選」冊子の作成

5月以降、各経済産業局及び独立行政法人中小企業基盤整備機構の地域本部で配布予定です。本冊子の内容については、経済産業省ホームページでも公表予定です。

担当

商務情報政策局 サービス政策課

公表日

平成26年3月27日(木)

発表資料

経済産業省 〒100-8901 東京都千代田区霞が関1-3-1 代表電話 03-3501-1511
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