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株式会社コメリが輸入した椅子(入浴用)のリコールが行われます(製品交換・返金)

本件の概要

株式会社コメリが輸入した椅子(入浴用)について、当該製品を使用中、脚部の高さ調節部分が破損し、壁に頭部を強打し、重傷を負った事故が発生しました。

経済産業省では、消費生活用製品安全法第35条第1項の規定に基づく「重大製品事故」として報告を受け、製品起因が疑われる事故として、平成27年1月9日に公表しました。

当該事故の原因は現在調査中です。

株式会社コメリでは、事故の再発防止のため、本日より、当該製品を含む対象製品について製品交換または返金を実施します。

経済産業省では、対象製品をお持ちの方に対し、事故の再発防止のため、製品交換または返金を受けるよう注意喚起を行ってまいります。
 

1.事故事象及び再発防止策について

(1)事故事象について

株式会社コメリが輸入した椅子(入浴用)について、当該製品を使用中、脚部の高さ調節部分が破損し、壁に頭部を強打し、重傷を負った事故が発生しました。

当該製品について、消費生活用製品安全法第35条第1項に基づき報告された重大製品事故は、本件のみです。(管理番号:A201400640)。

当該事故の原因は、現在、調査中ですが、当該製品を含む対象製品について、脚の高さを調節する部分に使用しているバネが錆びて、耐久性が不足し、破断する恐れがあることが判明しました。

(2)再発防止策について

株式会社コメリは、事故の再発防止を図るため、本日(3月9日)より、同社ホームページで公表、店舗での店頭告知、特定できた消費者へはダイレクトメールを発送し、当該製品含む対象製品の製品交換もしくは返金の受付を開始します。

2.対象製品:製品概要、外観

商品名、JANコード、販売期間、対象台数


  品  名 ・ 型  番 JANコード 販  売  期  間 対象台数
シャワーベンチ RE 308 4920501159839 2011年  8月28日~2015年 2月17日 4,831台
シャワーベンチ背もたれ付 RE 308 L 4920501159822 2011年  8月19日~2015年 2月17日 6,257台
シャワーベンチ背もたれ付 RE 308 L-1 4920501184633 2014年12月20日~2015年 1月29日 20台
 
製品外観





 

3.事業者の対応

製品交換もしくは返金を行います。

4.事業者の告知

ホームページへの掲載 平成27年3月9日(月)
販売店での店頭告知 平成27年3月9日(月)以降
特定できた消費者へダイレクトメールの送付 平成27年3月9日(月)以降

5.消費者への注意喚起

上記の対象製品をお持ちの方は、下記問合わせ先に速やかに御連絡ください。

6.リコール対象製品に関する問合わせ先

<連絡先>
株式会社コメリ お客様相談室
電話番号: フリーダイヤル 0120-371-134
受付時間: 午前9時~午後12時、午後1時~午後5時(土・日除く)
ホームページ: http://www.komeri.bit.or.jp/外部リンク

担当

商務流通保安グループ製品安全課 製品事故対策室

公表日

平成27年3月9日(月)

発表資料

経済産業省 〒100-8901 東京都千代田区霞が関1-3-1 代表電話 03-3501-1511
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