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富士ゼロックス株式会社が製造したレーザープリンターのリコールが行われます(部品交換)

本件の概要

富士ゼロックス株式会社が製造したレーザープリンター(NEC ブランド)について、当該製品を焼
損する火災が発生しました。当該事故情報は、消費生活用製品安全法第35 条第1 項の規定に基づき、重大製品事故の報
告を受け、平成26 年5 月9 日に製品起因が疑われる事故として公表しています。
富士ゼロックス株式会社及び日本電気株式会社では、事故の再発防止のため、本日、両社ホームページにおいて、当該製品を含む対象製品について、無償で部品交換を行うことを公表し
ました。
経済産業省では、当該製品をお持ちの方に対し、事故の再発防止のため、製造事業者の行う無償部品交換を受けるよう注意喚起を行ってまいります。

1.事故事象及び再発防止策について

(1)事故事象について
富士ゼロックス株式会社が製造したレーザープリンター(NEC ブランド)について、当該製品を焼損する重大製品事故が発生しました。重大製品事故が発生し、消費生活用製品安全法第
35 条第1項に基づき報告された重大製品事故は1 件です。(管理番号: A201400072)
当該事故の原因は、現在、調査中ですが、当該製品のトナー加熱定着器の製造上の不具合により、発火に至ったものと考えられます。
なお、当該事故は、人的被害には至っておりません。

(2)再発防止策について
富士ゼロックス株式会社及び日本電気株式会社では、事故の再発防止を図るため、本日、両社ホームページで公表を行い、当該製品を含む対象製品について無償部品交換を行います。
 

2.対象製品:製品概要、対象製品の確認方法等

(1)製品名:レーザープリンター(NECブランド)
(2)対象機種と確認方法等
対象機種:12 機種 対象台数: 278,142 台
消費者庁 同時発表
NEC ブランド(12 機種)
 

機種型番 生産出荷期間 シリアルナンバー(製造番号) JANコード
PR-L2300 2000~2006 0600001R*~6709999R* 4527977592803
N1153-L2300 2001~2004 1100001R*~4Z09999R* なし
PR-L2300N 2000~2004 0Y00001R*~4409999R* 4527977977938
PR-L2100 2000~2004 0600001R*~4109999R* 4527977592803
N1153-L2100 2001~2005 1100001R*~5209999R* なし
PR-L210S 2000~2004 0600001R*~4209999R* 4527977592827
PR-L2150 2001~2007 1X00001R*~6900067R* 4546705342411
PR-L2350 2001~2005 1X00001R*~5209999R* 4546705342404
PR-L2350N 2001~2004 1X00001R*~4909999R* 4546705342398
PR-L2360 2003~2007 3600001R*~6900201R* 4547394407887
PR-L2360N 2003~2007 3600001R*~6900271R* 4547394407870
PR-L2130 2003~2011 3500001R*~6900085R* 4547394407894
注1)シリアルナンバー2 桁目は1,2,3,4,5,6,7,8,9,X,Y,Z の順で12 文字種あります。
注2)末尾の「*」は任意のアルファベット一文字になります。

<対象製品の外観及び確認方法>
装置品番/製造番号を確認した上で、定着器のレビジョンを確認してください。
①品名/形番/製造番号 確認方法
装置正面の操作パネル上部の品番を確認


装置背面の定格銘板で形番、及び製造番号を確認


②定着器レビジョン確認方法
フロントカバーとトップカバーを開き、定着器前面左側の白色マーキングを読み取り、定着器
レビジョンを確認してください。

3.事業者の対応

無償で部品交換を実施します。
 

4.事業者の告知

ホームページへの掲載 平成26 年5 月28 日(水)
販売店等への通知 平成26 年5 月28 日(水)
 

5.消費者への注意喚起

上記の対象製品をお持ちの方は、下記問い合わせ先に速やかにご連絡ください。
(平成26 年5 月28 日から受付を開始)
 

6.リコール対象製品に関する問い合わせ先

<連絡先>
NECプリンタお客様受付センター
フリーダイヤル(無料):0120-657-571(携帯電話、PHSからも利用可能)
ファックス:0120-088-272
電子メールアドレス : mw2130@star.fielding.nec.co.jp外部リンク

<受付時間>
9:00~17:00(土日祝日及び事業者休業日を除く)
<事業者ホームページ>
日本電気株式会社:http://jpn.nec.com/news/info.html外部リンク
富士ゼロックス株式会社:http://www.fujixerox.co.jp/company/news/notice/外部リンク


 

担当

商務流通保安グループ製品安全課 製品事故対策室

公表日

平成26年5月28日(水)

発表資料

経済産業省 〒100-8901 東京都千代田区霞が関1-3-1 代表電話 03-3501-1511
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