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電力自由化が始まって5か月になります~正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう。便乗した勧誘にも気をつけましょう~

本件の概要

本年4月1日に電力小売の全面自由化が始まり、新たな事業者からの電気の供給が行われるようになり、5か月になります。国民生活センター及び各地の消費生活センター並びに電力・ガス取引監視等委員会には、消費者の皆様からの相談が引き続き寄せられています。 そこで、寄せられている相談事例を紹介するとともに、消費者の皆様へのアドバイ スを提供します。
 

自由化に関する消費者からの相談事例について

本年4月1日より電力小売の全面自由化が始まり、5か月になりましたが、国民生 活センター及び各地の消費生活センター並びに本委員会には、消費者の皆様から の相談が引き続き寄せられています。そこで、寄せられている相談事例を紹介する とともに、消費者の皆様へのアドバイスを提供します。

紹介事例

・事例 1:メーター交換の際、電気温水器の販売を受けた事例
・事例 2:契約中の電力会社ではない会社から契約内容の質問を受けた事例
・事例 3:新料金プランに変更してから電気料金の請求がない事例

 事例の詳細内容、そしてアドバイスに関しては別添を参照下さい。
 

担当

電力・ガス取引監視等委員会 事務局取引監視課

公表日

平成28年9月1日(木)

関連資料

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