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株式会社ウォーターダイレクトが輸入し、プレミアムウォーター株式会社が販売したウォーターサーバーのリコールが行われます(部品交換)

本件の概要

株式会社ウォーターダイレクトが輸入し、プレミアムウォーター株式会社が販売したウォーターサーバーについて、幼児(1歳)が当該製品の温水レバーを操作したところ、チャイルドロック機能が効かず、お湯が出て火傷を負う事故が発生しました。

当該事故情報は、消費生活用製品安全法第35条第1項の規定に基づき、重大製品事故の報告を受け、消費者庁より平成27年7月28日に製品起因が疑われる事故として公表しています。

プレミアムウォーター株式会社では、当該製品の使用に関して注意喚起を実施しておりましたが、事故の再発防止のため、本日、同社ホームページにおいて、当該製品を含む対象製品について、チャイルドロックボタンを無償交換することを公表しました。

経済産業省では、対象製品をお持ちの方に対し、販売事業者が行う部品交換を受けるよう注意喚起を行ってまいります。

1.事故事象及び再発防止策について

(1)事故事象について
株式会社ウォーターダイレクトが輸入し、プレミアムウォーター株式会社が販売したウォーターサーバーについて、幼児(1歳)が当該製品を操作したところ、チャイルドロック機能が効かず、お湯が出て火傷を負うという重傷事故が発生しました。
消費生活用製品安全法第35条第1項に基づき報告された重大製品事故は1件です。
(管理番号:A201500276)

当該事故の原因は、当該製品の構造上の問題からチャイルドロック解除ボタンのカバーが温水コックのカバーに干渉したため、チャイルドロック解除ボタンが押された状態から戻らなくなり、その状態で幼児が当該製品につかまり立ちした際、温水レバーに触れて出湯し、火傷を負ったものと考えられます。

また、消費生活用製品安全法第35条第1項に該当しない製品事故として、独立行政法人製品評価技術基盤機構(NITE)に報告された事故は1件です。

(2)再発防止策について
プレミアムウォーター株式会社は、事故の再発防止を図るため、本日、同社ホームページで公表を行うとともに、同日以降、対象製品をお持ちの方へ対策品のチャイルドロックボタンを同梱したダイレクトメールを送付し、部品交換を依頼します。

2.対象製品:製品概要、対象製品の外観及び確認方法

(1)対象製品の概要

対象製品の製品名、型番、製造期間、対象台数
製品名 型番 製造番号
(末尾9桁)
製造期間 対象台数
ウォーターサーバー WFD-1050
WFD-1070
110900001

131200452
平成23年9月

平成25年12月
27,137台

(2)対象製品の確認方法
<外観>
WFD-1050及びWFD-1070
WFD-1050及びWFD-1070
 

<確認方法>
(1) 品番及び製造番号
本体背面に貼られているラベルで型番と製造番号をご確認ください。
上記型番で製造番号の末尾9桁が110900001~131200452のものが対象となります。

(2) チャイルドロックボタン
製品本体の温水コックカバーに取り付けられているボタンで、未対策品か対策品かどうかをご確認ください。

未対策品のチャイルドロックボタン対策品のチャイルドロックボタン
未対策品のチャイルドロックボタン  対策品のチャイルドロックボタン

3.事業者の対応

対象製品をお持ちの方に対し、無償で対策品のチャイルドロックボタンを交換します。

4.事業者の告知

ホームページへの掲載 :平成28年9月6日(火曜日)
消費者へのDM送付 :平成28年9月6日(火曜日)以降順次

5.消費者への注意喚起

上記の対象製品をお持ちの方は、ダイレクトメールに同梱の「チャイルドロックボタンの交換手順書」に従い、対策品のチャイルドロックボタンへの交換を実施してください。
ご不明な点は下記問い合わせ先にご連絡ください。

6.リコール対象製品に関する問い合わせ先

<連絡先>
プレミアムウォーター カスタマーセンター
電話:0120-937-032(フリーダイヤル)  0570-020-330(携帯電話・PHSの場合)
メールアドレス:cs@premium-water.netメールリンク
<受付時間>
10時00分~18時00分(年末年始を除く)
事業者ホームページ 外部リンク

担当

商務流通保安グループ製品安全課製品事故対策室

公表日

平成28年9月6日(火)

関連資料

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