経済産業省
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事業委託先における不適切なアンケート郵送について

本件の概要

経済産業省が(株)博報堂に調査を委託し、発送業務に関し(株)博報堂より再委託を受けている(株)東京サーベイ・リサーチが郵送している「太陽光発電設備の活用等に関するアンケート調査」において、誤った宛先に調査票が郵送されていることが判明しました。
このような事態は極めて遺憾であり、関係者に深くお詫び申し上げます。

経緯と概要

  1. 当省が(株)博報堂に調査を委託している「太陽光発電設備の活用等に関するアンケート調査」の発送に関し、再委託を受けた(株)東京サーベイ・リサーチが、平成30年3月15日(木)に2,810通の調査票を郵送した際、作業の過程で住所と宛名にずれが発生し、結果として、誤った宛先に送られていることが判明いたしました。うち、本日(3月23日)時点で2,038通が宛先不明の不着として回収されていますが、最大772通が誤った宛先に送付されてしまった可能性があります。
  2. 当省としては、委託先に対し、誤って送付されてしまった方々に対して、お詫びと経緯に関する事実関係についてご連絡をし、回収させていただくことを指示いたしました。
  3. 今回郵送させていただいた調査票は、太陽光発電の活用についてのアンケート調査ですが、調査票の内容には個人情報は含まれておりません。しかしながら、誤った宛先に送付されたことは極めて遺憾であり、回収のお手間をおかけすることも含め、深くお詫び申し上げます。
  4. また、委託先である(株)博報堂及び(株)東京サーベイ・リサーチに対して、厳重注意を行うとともに、今後、このような事態が生じないよう、改めて徹底を図ってまいります。

担当

資源エネルギー庁 省エネルギー・新エネルギー部 新エネルギー課長 山崎
担当者:梶、山下、稲葉、牛島
電 話:03-3501-1511(内線 4551~6)
03-3501-4031(直通)
03-3501-1365(FAX)

公表日

平成30年3月23日(金)

経済産業省 〒100-8901 東京都千代田区霞が関1-3-1 代表電話 03-3501-1511
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