経済産業省
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リコール情報

リコール実施日

2017年7月24日

製品名

携帯電話機(スマートフォン)用バッテリーパック

リコール事業者名

株式会社UPQ

リコール実施の理由

充電中にバッテリーパックから出火する事故が発生したため。

リコールの内容

  • 対象製品の概要
  • 株式会社UPQが平成27年12月から平成28年10月にかけて販売した、携帯電話機(スマートフォン)「UPQ Phone A01X」に付属のバッテリーパック

  • 商品名、型番、製造時期及び対象台数
  • 携帯電話機
    (スマートフォン)の
    機種名
    携帯電話機
    (スマートフォン)の
    販売時期
    バッテリーパックの
    型番
    対象台数
    UPQ Phone A01X 2015年12月

    2016年10月
    UPQ-BPA01 6,059台
  • 対象バッテリーパックを搭載した携帯電話機(スマートフォン)の外観
  •   
  • 未対策品および対策済品の外観
  • 対策済品の型番は「UPQ-BPA01X」となります。

     
  • 対象製品の確認方法
  • 当該スマートフォン本体の製造番号を確認の上、事業者の問い合わせ先にご連絡ください。
    製造番号は個装箱の側面シール、またはスマートフォン本体のバッテリーを外してご確認ください。

     
  • 対策内容
  • 対象バッテリーパックの交換(無償)

事業者問い合わせ先電話番号

UPQ Phone お客様窓口
◆電話番号 フリーダイヤル 0120-291-700
◆受付時間 10:00~18:00(土、日、祝日を除く)
◆メールアドレス:osc@upq.me

事業者リコール情報URL

  • ◆株式会社UPQ
    "https://upq.me/jp/news/20170724/"

  • 経済産業省 〒100-8901 東京都千代田区霞が関1-3-1 代表電話 03-3501-1511
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