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リコール情報

リコール実施日

2017年12月6日

製品名

ノートパソコン用バッテリーパック

リコール事業者名

パナソニック株式会社

リコール実施の理由

2014年5月28日、同年11月13日、及び2016年1月28日に実施したリコールの対象外であったノートパソコン用バッテリーパックについて、複数件発火事故が発生したため。

リコールの内容

  • 対象バッテリーパックの品番、ロット記号、製造期間、対象台数
  • 品番 ロット記号 製造期間 対象台数
    CF-VZSU75JS C2□□、C3□□、C4□□、C54□、C55□、C56□、C9J□、C9K□、C9L□、CB3□、CB4□、CB5□、D2□□、D33□、D34□、D3C□、E15□、E1H□、E2F□、E2G□、E2J□ 2012年2月

    2012年5月

    2012年9月

    2012年12月

    2012年2月

    2012年3月

    2014年1月

    2014年2月
    141,726個
    CF-VZSU76JS C2□□、C3□□、C4□□、C56□、C57□、C58□、C59□、CBX□、C9E□、C9F□、C9G□、C9H□、C9L□、C9N□、C9P□、C9V□、CA8□、CB9□、CBA□、CC3□、D34□、D35□、E1□□、E2E□、E2F□、E2J□
    CF-VZSU78JS C2□□、C3□□、C4□□、C53□、C55□、C9V□、C9W□、E1□□
    CF-VZSU79JS C2□□、C3□□、C56□、C9R□、C9S□、C9W□、E1□□
    CF-VZSU61AJS DC6B、E2DB 2013年12月、
    2014年2月
    293個
    合計 142,019個

    ※□印には任意の英数字が入ります。

  • 対象製品の確認方法
  • ノートパソコンの機種については、本体の機種表示をご確認ください。

    バッテリーパックの品番とロット記号については、バッテリーパックの銘板の表示をご確認ください。

  • 対策内容
  • バッテリーパックの交換(無償)

  • 同社が実施している過去のリコールについて
  • パナソニック株式会社では、ノートパソコン用バッテリーパックについて、2014年5月28日、同年11月13日、及び2016年1月28日付で既にリコールを実施しておりますが、本件はこれらと品番やロット記号が異なります。前回リコールにおいて対象外であった場合でも、再度ご確認をお願いします。

      (参考)
    • 2014年5月28日及び同年11月13日付リコール情報は"こちら"
    • 2016年1月28日付リコール情報は"こちら"

事業者問い合わせ先電話番号

パナソニック株式会社 バッテリーパック交換受付コールセンター
◆電話番号 フリーダイヤル 0120-870-163
◆受付時間
2018年1月5日まで 9:00~21:00(毎日)
2018年1月6日以降 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

事業者リコール情報URL

◆パナソニック株式会社
"http://askpc.panasonic.co.jp/info/171206.html"

最終更新日:2017年12月6日
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