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リコール情報

リコール実施日

2018年2月8日

製品名

スマートフォン用ACアダプター

リコール事業者名

HTC NIPPON株式会社(法人番号:5010401071592)

リコール実施の理由

ACアダプターについて、過熱する事象が発生したため。

リコールの内容

  • 対象製品の概要
  • auスマートフォン「HTC10 HTV32」に同梱、または単体で販売されたACアダプター「HTC急速充電ACアダプタ」

  • 商品名、商品コード、販売時期、対象個数
  • 商品名 商品コード 販売時期 対象個数
    HTC急速充電 ACアダプタ 79H00147 2016年6月

    2018年2月
    74,670個

  • 対象製品の確認方法
  • ACアダプターに表示されている商品コードをご確認いただき、「79H00147」と記載のあるものが対象です。

  • 対策内容
  • 対象ACアダプターの交換(無償)

事業者問い合わせ先電話番号

HTC NIPPON株式会社 「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口
◆電話番号 0120-573-412
◆受付時間
2018年4月30日まで 9:00~20:00(毎日)
2018年5月1日以降 10:00~19:00(土・日を除く)

事業者リコール情報URL

◆KDDI株式会社・沖縄セルラー電話株式会社

"https://www.au.com/support/service/mobile/guide/smartphone/htv32/"

◆HTC NIPPON株式会社

"http://www.htc.com/jp/support/content.aspx?id=9483"

最終更新日:2018年2月8日
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