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リコール情報

リコール実施日

2018年6月22日

製品名

パソコン用ACアダプター

リコール事業者名

東芝クライアントソリューション株式会社(法人番号:8010601034867)

リコール実施の理由

パソコンに付属の一部のACアダプターについて、製造上の不具合により、DCプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火するおそれがあるため。

リコールの内容

  • 対象製品の概要

株式会社東芝(現 東芝クライアントソリューション株式会社)がパソコンに同梱、オプション販売、修理サービスで交換したACアダプターで特定の期間に製造されたもの。

  • 製品名、型番、製造期間及び対象台数
製品名 型番 製造期間 対象台数
パソコン用
ACアダプター
G71C0009S210
2011年2月
2011年3月
2011年6月
70,742台
G71C0009T110 2009年12月
2010年3月
2010年4月
2010年5月
2010年6月
2010年7月
327,256台
G71C0009T210 2011年1月
2011年2月
2011年3月
2011年4月
114,179台
G71C0009T116
2011年7月
4,855台
      517,032台
  • 対象製品の外観

 

  • 対象製品の確認方法

AC アダプターが交換対象かどうかは、事業者ウェブサイトでご確認いただけます。
*dynabook ACアダプター交換窓口への電話問い合わせでも確認いただけます。
事業者ホームページ
"http://dynabook.com/assistpc/info/2018/201806_aca.htm"

  • 対策内容

対象ACアダプターの交換(無償)

事業者問い合わせ先電話番号

東芝クライアントソリューション株式会社
◆電話番号 0120-008-772
◆受付時間
2018年7月31日まで:9:00~19:00(土・日・祝日を含む毎日)
2018年8月1日以降:9:00~19:00(土・日・祝日・事業者指定休業日を除く)

事業者リコール情報URL

◆東芝クライアントソリューション株式会社
"http://dynabook.com/assistpc/info/2018/201806_aca.htm"

最終更新日:2018年6月22日
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