政府統計オンライン調査システム　Ｑ＆Ａコーナー

Last Update 2010.02.09

１．環境設定について

Ｑ１-１：

政府統計オンライン調査総合窓口（トップページ）につながりません。

Ｑ１-２：

トップページよりログインしようとしたが画面が表示されません。

２．ログイン情報について

Ｑ２-１：

ログイン情報を紛失してしまいました。

Ｑ２-２：

変更した確認コードを忘れてしまいました。

Ｑ２-２：

変更した確認コードを忘れてしまいました。

Ａ２-２：

確認コードを初期化いたしますので、統計情報システム室オンライン調査担当までご連絡

ください。初期の確認コードからログインをしていただき、再度、確認コードの変更をお願い

いたします。

Ｑ３-１：

毎月の調査票は、いつからダウンロードできますか。

Ａ３-１：

毎月１日に新しい調査票が表示されます。提出月をご確認ください。

Ｑ３-２：

提出をする調査票が増えました（減りました）。

オンライン担当者が変更になりました。

Ａ３-２：

オンライン提出希望確認書（変更届）により統計情報システム室オンライン調査担当

または、経済産業省調査票担当職員までご提出ください。

Ｑ３-３：

報告した調査票データの訂正をしたい。

Ａ３-３：

再度、回答データを送信していただくことで、報告データの訂正が可能です。

なお、送信していただく調査票は訂正箇所だけでなく、全ての項目が入っている調査票で

お願いします。

Ｑ３-４：

調査票の取得を行った際に「暗号化辞書が正しくありません」、「ファイルが壊れています。

修復出来ませんでした」というエラー画面が表示されます。

Ａ３-４：

Adobe Readerのアップロード（http://get.adobe.com/jp/reader/）を行ってください。

Ｑ３-５：

調査票の取得を行うとAcrobatが開いてしまいます。

Ａ３-５：

各PCの優先設定により、Acrobatを開くか、Adobe Readerが開くかが決まっています。

あらかじめAdobe Readeを起動しておいてから、調査票の取得を行ってください。

Ｑ３-６：

変動要因を入力した後、修正するためチェックボックスを押したら内容が消えてしまいました。

Ａ３-６：

変動要因のチェックボックスを外すと、内容は削除されます。変動要因の修正は、調査票画面一番下の変動要因入力画面より、修正を行ってください。

Ｑ３-７：

調査票送信後、調査票の保存を忘れていたことに気づきました。

Ａ３-７：

政府統計オンライン調査システムでは、過去のデータを参照することはできません。

しかし、翌月の調査に切り替わりますと、調査票に前回値データが表示されます。

申し訳ございませんが、翌月調査票に記載されている前回値データをご参照いただき、保存をお願いします。

また、次回より必ず調査票の送信前に保存をするようお願いします。

Ｑ３-８：

オンライン担当者情報に修正があります。

Ａ３-８：

オンライン提出希望確認書（変更届）により統計情報システム室オンライン調査担当または、経済産業省調査票担当職員までご提出ください。

Ｑ３-９：

新システムでは還元データは利用できないのですか。

Ａ３-９：

政府統計オンライン調査システムは、府省共通で利用するシステムのため、現在はデータ還元できない仕様となっております。

当省としては、本機能の重要性は十分把握しており、総務省への本機能の実現に向けた申し入れを再三行っているところです。

今後も早期実現のため、鋭意努力してまいりますので、今しばらくお待ちください。

Ｑ４-１：

オンライン調査票サポートシステムをインストールしたところ、「続けてのインストール及び

再インストールは出来ません」と表示されます。

Ａ４-１：

CDの圧縮ファイルが正しく解凍されておりません。再度、解凍作業を行ってください。

解凍作業がうまくいかない場合には統計情報システム室オンライン調査担当までご連絡ください。

Ｑ４-２：

「XXXXXXX内でコンパイルエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されます。

Ａ４-２：

上記メッセージは今回のシステムに限らず、マクロが含まれるExcelファイル及びWord

ファイルを開く際に表示されると思われます。

表示されるケースとしては、以下の場合が、想定されます。

----------------------------------------------------------------------------

＜原因�@＞

Microsoft Office スタートアップ フォルダまたは Microsoft Excel スタートアップ フォルダに、

次の Adobe Acrobat PDFMaker アドインテンプレートファイルのどちらか (または両方) が

含まれています。

PDFMaker.dot

PDFMaker.xla

＜対策方法�@＞

Adobe Acrobat の最新版のアドインをダウンロードするか以下のファイルを移動します。

PDFMaker.dot ファイルおよび PDFMaker.xlaファイル (存在する場合) をOfficeまたは

Excel のスタートアップフォルダからハードディスクの別のフォルダ　(マイドキュメントフォルダ

など）に移動します。

この操作を行うには、以下の手順を実行します。

注 : Microsoft Windows には複数のバージョンが存在するため、使用中のコンピュータに

よっては以下の手順が異なる場合があります。

この場合、製品のマニュアルを参照のうえ、手順を実行するようにしてください。

[スタート] ボタンをクリックし、[検索] をポイントし、[ファイルやフォルダ] をクリック

します。

[ファイルまたはフォルダの名前] ボックスに pdfmaker.dot pdfmaker.xla と入力します。

[探す場所] ボックスで、Windows がインストールされているドライブ (C: など) をクリック

し、[検索開始] をクリックします。

PDFMaker.dot ファイルは、以下のフォルダのいずれかにあります。

C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup (Word 2000 の場合)

C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Startup (Word 2002 の場合)

C:\Documents and Settings\User Name\ApplicationData\Microsoft\Word\Startup

PDFMaker.xla ファイルは、以下のフォルダのいずれかにあります。

C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Xlstart (Excel 2000 の場合)

C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Xlstart (Excel 2002 の場合)

C:\Documents and Settings\UserName\ApplicationData\Microsoft\Excel\Xlstart

[検索結果] ウィンドウで検索された各ファイルを右クリックし、[切り取り] をクリックします。

デスクトップの [マイ ドキュメント] フォルダを右クリックし、[貼り付け] をクリックします。

----------------------------------------------------------------------------

＜原因�A＞

Norton AntiVirus ソフトウェアがインストールされています。

＜対策方法�A＞

シマンテックの Web サイトでノートンアンチウイルスの情報と製品の更新プログラムを確認

します。

この現象を解決するには、次のシマンテックの Webサイトで詳細な情報と製品の更新

プログラムについて確認してください。

http://www.symantec.com/ja/jp/support/index.jsp

----------------------------------------------------------------------------

＜原因�B＞

Excelそのものが、フル（標準）インストールされていません。

カスタムモードで機能を省略している可能性が有ります。

＜対策方法�B＞

Excelを標準モードで再インストールします。

----------------------------------------------------------------------------

＜原因�C＞

バージョンの違う、Microsoftオフィス製品が、同じドライブにインストールされています。

例えば、Office2000とOffice2003が、同じCドライブにインストールされています。

＜対策方法�C＞

MicroSoftオフィス製品を違う、ドライブに再インストールします。

上記対策方法にても解消されない場合には、お手数ですがオンライン調査票サポート

システムは利用せず、操作マニュアルAもしくは操作マニュアルBにより、調査票を

ご提出頂けますようお願いします。