リコール情報

2017年7月24日

携帯電話機（スマートフォン）用バッテリーパック

株式会社UPQ（現　株式会社Cerevo）

充電中にバッテリーパックから出火する事故が発生したため。

• 対象製品の概要

株式会社UPQが平成27年12月から平成28年10月にかけて販売した、携帯電話機（スマートフォン）「UPQ Phone A01X」に付属のバッテリーパック

• 商品名、型番、製造時期及び対象台数

携帯電話機 （スマートフォン）の 機種名	携帯電話機 （スマートフォン）の 販売時期	バッテリーパックの 型番	対象台数
UPQ Phone A01X	2015年12月 ～ 2016年10月	UPQ-BPA01	6,059台

• 対象バッテリーパックを搭載した携帯電話機（スマートフォン）の外観
  
• 未対策品および対策済品の外観

対策済品の型番は「UPQ-BPA01X」となります。

 
• 対象製品の確認方法

当該スマートフォン本体の製造番号を確認の上、事業者の問い合わせ先にご連絡ください。
製造番号は個装箱の側面シール、またはスマートフォン本体のバッテリーを外してご確認ください。

 
• 対策内容

対象バッテリーパックの回収（無償）
※2021年4月より在庫終了および新規生産終了のため、交換対応から自主回収のみの対応に変更となります。

UPQ Phone お客様窓口
◆メールアドレス：osc@cerevo.com
◆営業時間　10：00～18：00（土、日、祝日を除く）
◆お申し込みフォームは こちら
※メール、お申し込みは24時間受付可能です。
※営業時間外の受付分については、翌営業日以降の対応となる場合もあります。

◆株式会社Cerevo
https://info-blog.cerevo.com/upq-phone-a01x/
※2021年1月1日に株式会社UPQは株式会社Cerevoに吸収合併されました。
https://info-blog.cerevo.com/2020/12/21/5594/