リコール情報
リコール実施日
2019年6月21日
製品名
ノートパソコン
リコール事業者名
Apple Inc.
リコール実施の理由
旧型の15インチ型ノートパソコンのうち、一部のバッテリーが過熱し、出火するおそれがあるため。
リコール対策内容
対象製品のバッテリー交換（無償）
リコール製品の概要
- 対象製品の概要
主に2015年9月から2017年2月まで販売された一部のノートパソコンであり、対象製品かどうかはシリアル番号によって判断される。
製品名：MacBook Pro（Retina、15インチ、2015年中期モデル）
販売期間：2015年9月～2017年2月
対象台数：約20343台
- 対象製品の確認方法
まず、お持ちの15インチMacBook Proのモデルを確認してください。
左上隅のAppleメニューから「このMacについて」を選択し、お持ちのMacBook Proのモデルが、「MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)」であれば、対象のモデルです。
続いて、下記URLにアクセスし、お使いのMacBook Proのシリアル番号を入力して本リコールプログラムの対象となるかどうかを確認してください。お使いのMacBook Proが本リコールプログラムの対象であれば、使用を中止し、URLに記載の指示に従い、バッテリーを交換してください。
アクセスURL：https://support.apple.com/ja-jp/15-inch-macbook-pro-battery-recall
事業者問い合わせ先電話番号
◆Apple Japan合同会社
フリーダイヤル：0120-27753-5
※日本国外からの場合
(81) 3-6365-4705
◆受付時間
9:00～21:00
事業者リコール情報URL
◆Apple Japan合同会社
https://support.apple.com/ja-jp/15-inch-macbook-pro-battery-recall