リコール情報

2019年12月9日

ノートパソコン

株式会社ユニットコム (法人番号：2120001037218)

ノートパソコンに内蔵しているリチウムイオンバッテリーパックが焼損する重大製品事故が2件発生したため。

• 製造期間、対象台数、対象機種（シリーズ）

製造期間：2012年12月～2016年2月
対象台数：33884台
対象機種（シリーズ）：15P5xxx、15P3xxx、LNB/8-S5xxx、CL6U2シリーズ、ほか
※対象機種が複数あるため、必ず、以下の確認方法をご参考いただき、シリアルNo及びバッテリーパック型番から対象製品か否かをご確認ください。

• 対策内容

対象機種のリチウムイオンバッテリーパックの無償交換

• 対象製品の確認方法

製品に貼られているシリアルNoを確認し、事業者専用ウェブサイト内の検索ボックスに入力いただくことで対象製品かご確認いただけます。
（専用ウェブサイト）
https://www.pc-koubou.jp/data/info04/

シリアルNoはノートパソコン本体裏面の枠内の箇所（いずれか）でご確認いただけます。


シリアルが読み取れない場合は、バッテリーパックを外していただき、赤枠内のバッテリーパック型番をご確認ください。

該当バッテリーパック型番：6-87-W540S-4W41、6-87-W540S-4W42、6-87-W540S-4W43

• 交換用のバッテリーパックの発送については、2020年1月8日から申込受付順で発送を開始するため、発送開始までの間は以下の対応をお願いします。

・バッテリーパックを本体から外して、ACアダプター接続でご使用してください。

・充電制御対策のエンベデッドコントローラーの更新 (以下、EC更新)をしてください。
※EC更新プログラムのダウンロード及びプログラムの設定方法は下記URLをご確認ください。
（専用ウェブサイト）
https://www.pc-koubou.jp/data/info04/

◆株式会社ユニットコム
フリーダイヤル：0120-315-166（24時間365日受付）
◆メールでのお問合せ先
battery@unitcom.co.jp

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https://www.pc-koubou.jp/data/info04/