2020年3月13日

ギターワイヤレス・システム

株式会社ヤマハミュージックジャパン（法人番号：9010001059563）

日本及び海外で発煙事象が発生したこと、また海外で、システム付属のトランスミッターのキャップ吹き飛び、トランスミッター充電ケーブルの焼損事象を確認したことにより、グローバルに市場告知を行うこととした。

最大充電量を制限し、充電異常検知を強化したファームウェアへのアップデートを実施。
トランスミッター用の充電ケーブルについては回収及び返金（相当額の商品券送付）

• 製品名、型番、UPCコード、販売期間、及び対象台数

　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　 　　　　　　　　 　　　　　　　　 　　　　　　　　　

製品名		型番	UPCコード	販売期間	対象台数
ギターワイヤレス・システム	Relay G10R レシーバー とトランスミッターのセット	Relay G10	614252304825	2016年6月10日 ～ 2019年12月13日	7,566台
	Relay G10RS レシーバー とトランスミッターのセット	Relay G10S	614252307376
	トランスミッターのみ	Relay G10T	614252305037
トランスミッター充電用ケーブル		Relay G10T USB Cable	614252305518		69台

• 対象製品の外観

• 最新ファームウェアへのアップデート方法

インターネットに接続したMacまたはWindows PCからRelay G10/G10Sのファームウェアをアップデートします。
※インターネットに接続できるMacまたはWindows PCをお持ちでないお客様は、お手数ですが、Relay G10 アップデートフリーダイヤル（0120-626-808）、もしくは、Web問い合わせ先（https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=1016&lcl=ja_JP）までご相談ください。

１．はじめにLine 6アカウントにログインします。
Line 6アカウントをお持ちでない場合は、新たに作成する必要があります。
Line 6 アカウント作成手順：http://yamaha.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7867

２．次にLine 6 Updaterをダウンロードします。
https://www.Line6.jp の、上段のメニューにある“サポート”ページからダウンロードを行います。

３．最後にRelay G10/G10Sレシーバーとトランスミッターをアップデートします
トランスミッターをレシーバーに確実に装着し、製品付属のUSBケーブル又は類似のMicro USBケーブルを使用して、レシーバーのUSBポートをコンピュータに接続します。
Line 6 Updaterを起動して、Line 6ユーザー・アカウントにサインインした後、• 最新のファームウェア・バージョンの横にある“Update” ボタンをクリックし、アップデートのプロセスを開始してください。
重要：アップデート中に、Relayレシーバーやコンピュータの電源を落としたり、接続を解除したりしないようにしてください。

※アップデート方法の詳細については、Line 6 Japan ウェブサイト（ https://line6.jp/news/1192/ ）をご確認ください。

• トランスミッター充電用ケーブル（Relay G10T USB Cable）の回収方法
  トランスミッター充電用ケーブルをお持ちの方は、下記製品送付先まで送料受取人払いにてお送りください。
  後日、2,500円相当の商品券をお送りします。

＜製品送付先＞
〒108-8568東京都港区高輪2－17－11
株式会社ヤマハミュージックジャパン
LM営業部　ギター営業推進課　Relay G10T USB Cable返品係
TEL 03-5488-6195

◆株式会社ヤマハミュージックジャパン　
・Relay G10 アップデートフリーダイヤル
0120-626-808
・受付時間
11時～17時（土・日・祝日・夏季休業・年末年始を除く）
・ウェブからのお問い合わせ先
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=1016&lcl=ja_JP

◆Line 6 Japan ウェブサイト
https://line6.jp/news/1192/