リコール情報
リコール実施日
2020年6月18日
2021年8月25日（対象追加）
製品名
ＡＣアダプター（電子ピアノ用）
※2021年8月25日に電子ピアノ用以外の一部のＡＣアダプターについても対象に追加されています。詳細は以下の概要をご確認ください。
リコール事業者名
ヤマハ株式会社（法人番号：3080401005595）
リコール実施の理由
電子ピアノ等に同梱された一部のＡＣアダプターにおいて、溶融、発煙に至るおそれがあることが判明したため。
リコール対策内容
ＡＣアダプターの無償交換
リコール製品の概要
- 製品名、型式、製造番号、製造時期、及び対象台数
| 製品名 | 型式 | 製造番号 | 製造時期 | 対象台数 |
|---|---|---|---|---|
| ＡＣアダプター （ヤマハ電子ピアノ「アリウスYDP-S51」に同梱） |
PA-300C |
****1CW**** （5～7桁目が“1CW”） |
2011年12月 | 300台 |
|
ＡＣアダプター （ヤマハ電子キーボード「P-155」等に同梱） |
****1BA**** （5～7桁目が“1BA”） |
2011年11月 | 1,008台 |
- 対象製品の外観
- 対象の電子ピアノ及びACアダプターの型式と、ACアダプターの製造番号の確認方法
まず、電子ピアノ本体の高音側のボリュームの手前に、電子ピアノの型式｢YDP-S51｣と印字があるかをご確認ください。
次に、YDP-S51に付属のACアダプターに貼付けされているラベルからACアダプターの型式｢PA-300C｣であること及び、11桁の製造番号にて、5～7桁目が“1CW”であることをご確認ください。
- 2021年8月25日に追加された対象製品の確認方法
対象のACアダプターは、上記と同じ方法で、11桁の製造番号にて、5～7桁目が“1BA”であることをご確認ください。
対象のヤマハ製品は複数ありますので、事業者のHPをご確認ください。
https://www.yamaha.co.jp/service/2021/21082501.html
事業者問い合わせ先電話番号
◆ヤマハACアダプター 交換受付窓口フリーダイヤル
・電話番号：0120-309-808
・受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00 （土日祝日・事業者指定休日を除く）
◆インターネットによるお問合せ
事業者Webサイトでも点検・部品交換の受付が可能です。以下の「電子ピアノ・電子キーボードに関するお問い合わせフォーム」から、お客様情報、ご連絡先、お問い合わせ内容の登録をお願いします。
電子ピアノ・電子キーボードに関するお問い合わせフォームはこちら
※窓口休業日のお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となります。
事業者リコール情報URL
◆ヤマハ株式会社
https://www.yamaha.co.jp/service/2020/20061801.html
2021年8月25日対象追加に関する案内
https://www.yamaha.co.jp/service/2021/21082501.html