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リコール情報

リコール実施日

2022年12月7日

製品名

映像録画装置(防犯カメラ用)

リコール事業者名

マスプロ電工株式会社(法人番号:1180001067276)

リコール実施の理由

当該製品の一部において内蔵のリチウムイオン電池に何らかの不備があり、火災に至る重大製品事故が発生したため。

リコール対策内容

バッテリーの回収・無償交換

リコール製品の概要

  • 商品名、JANコード、型番、販売期間、及び対象台数
                                                                               
商品名 JANコード 型番 販売期間 対象台数
モニター&ワイヤレスHDカメラセット
WHC シリーズ
4978877243522
4978877243539
4978877316103
4978877316097
4978877340931
4978877340948
4978877365156
4978877365163
WHC7M2
WHC10M2
WHC7M3
WHC10M3
WHC7ML
WHC10ML
WHC7M4
WHC10M4
2017年7月~2022年11月 59,754台
  • 対象製品の外観、確認方法
    1.対象製品の外観

    2.確認方法



対象製品の確認・回収の申し込みは以下からお願い致します。
https://retrieve.maspro.co.jp/whc
今回のリコールに関するよくある質問もご確認ください。
https://www.maspro.co.jp/pdf/faq_retrieve_whc.pdf

事業者問い合わせ先電話番号

◆マスプロ電工株式会社 コールセンターWHCモニター回収電池交換窓口
◆電話番号:0120-224-078
◆受付時間:9:00~17:00(2024年2月18日まで 12月29日から1月4日を除く毎日)
      9:00~17:00(2024年2月19日以降 土・日・祝日・事業者休日を除く)

事業者リコール情報URL

◆マスプロ電工株式会社
https://www.maspro.co.jp/important/news/8022/

最終更新日:2025年4月22日
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