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リコール情報

リコール実施日

2023年6月16日

製品名

自転車(ブレーキ)

リコール事業者名

トレック・ジャパン株式会社(法人番号:3140001074704)

リコール実施の理由

当該製品のブレーキのホースが、ブレーキレバーから抜け、転倒する恐れがあるため。

リコール対策内容

不良品の無償点検・修理

リコール製品の概要

  • モデル名、ブレーキ商品名、販売年、及び対象台数
                                                                               
搭載している自転車のモデル名 ブレーキ商品名 販売年 対象台数
FX2
FX3
FX S 4
FX Sport 5
FX Sport 6
Dual Sport 2
Dual Sport 3
Dual Sport+ 2(*)
Verve 3(*)
Verve+ 3(*)
FX+ 2(#)
(*)については、国内向けに販売はしていないが、個人輸入等により、流通している可能性あり
(#)については、海外で販売されたもので、国内流通しているもののみが対象(国内店舗で販売されたものは対象外)
Promax Solve DSK-925
Promax F1 DSK-927
2021年~2023年 FX2 460台
FX3 831台
FX S 4 1,073台
FX Sport 5 231台
FX Sport 6 50台
Dual Sport 2 1台
Dual Sport 3 110台
(計 2,756台)

  • 対象製品の外観、確認方法
    1.対象製品の外観(例)

    2.確認方法


自転車のシリアル番号は、ボトムブラケットの近く、自転車フレームの下側にあります。
バーコードが記載されたステッカーを探してください。
このステッカーには英数字が印字されており、その多くはWTUで始まっています。


お乗りの自転車がこのリコールの対象かどうかを確認するには、
以下の検索ツールに自転車のシリアル番号を入力してください(シリアル番号をスペースなく入力してください)
https://www.trekbikes.com/jp/ja_JP/promax-recall-inquiry/

事業者問い合わせ先電話番号

◆トレックカスタマーケア
◆フリーダイヤル:0120-93-9007
◆受付時間:10:00~12:30、13:30~17:00(土・日・祝祭日・事業者休日を除く)

事業者リコール情報URL

◆トレック・ジャパン株式会社
https://media.trekbikes.com/image/upload/v1686837954/TK23_RECALL_Promax_Consumer_Mailer_Notice_JP_JA_Final.pdf

最終更新日:2023年6月22日
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