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リコール情報

リコール実施日

2023年7月25日

製品名

オーディオ機器(ウーファー)

リコール事業者名

ボーズコーポレーション(海外製造事業者)
ボーズ合同会社(法人番号:1011001021479)

リコール実施の理由

長期間にわたり、内部の電子基板にストレス(力)が加わることが原因による、発火、溶融する事象が海外で発生しているため。

リコール対策内容

無償修理又は新しい交換製品に対するディスカウントの提供

リコール製品の概要

  • 商品名、JANコード、販売期間、及び対象台数
                                                                               
商品名 JANコード 販売期間(推定) 対象台数(推定)
別紙 製品名のとおり 別紙のとおり 別紙のとおり 別紙のとおり
  • 対象製品の外観、確認方法
    1.対象製品の外観

【ステップ1】

※当該製品の色はブラックかホワイトです。

    2.対象製品の確認方法

【ステップ2】

【ステップ3】
商品名(製品名)が「ACOUSTIMASS® 6 III HOME ENT. SYSTEM」または「ACOUSTIMASS® 15 II HOME ENT. SYSTEM」の場合、
下のステップ4へ進み、ご使用のベースモジュールがリコール対象か確認します。
これらの製品名でない場合は、"こちら"のボタンから製品一覧を表示して、ラベルに記載されている製品名が一覧にないか確認します。

【ステップ4】

事業者問い合わせ先電話番号

◆ボーズコーポレーション、ボーズカスタマーサポート又はボーズカスタマーサービス
◆フリーダイヤル:0120-201-623
◆受付時間:月~土 9:00~18:00

事業者リコール情報URL

◆ボーズコーポレーション
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/bm_safety_service.html

最終更新日:2023年10月12日
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