リコール情報
リコール実施日
2024年9月13日
製品名
ACアダプター(液晶ディスプレイ用)
リコール事業者名
ベンキュージャパン株式会社(法人番号:1010001102173)
リコール実施の理由
使用中にACアダプターのケースが発煙に至る可能性があるため。
リコール対策内容
回収・交換
リコール製品の概要
- 商品名、JANコード、販売期間及び対象台数
商品名 | 対象製品を同梱した商品名 | JANコード | 販売期間 | 対象台数 |
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BB02-B | 液晶ディスプレイ V2220HP | 4544438013080 | 2010年~2012年 | 17546台 |
液晶ディスプレイ VW2220H | 4544438013257 | 2011年~2014年 | 13122台 | |
液晶ディスプレイ VW2420H | 4544438013189 | 2010年~2012年 | 2541台 | |
液晶ディスプレイ VW2424H | 4544438013455 | 2011年~2014年 | 38275台 |
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対象製品の外観、確認方法
対象製品の外観
- 対策前と対策後の判別方法
交換後はACアダプターに「BB02-B」の文字列がございません。また、ACアダプターそのものが使用されていません。
事業者問い合わせ先電話番号
◆ベンキュージャパンサポートセンター
◆受付窓口 受付時間 月曜日~金曜日 9:30~17:00(土・日・祝日、ベンキュージャパン株式会社指定日は除く)
◆電話番号:050-3388-1637
◆オンライン受付フォーム(24時間):www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/online-repair.html
◆E-mail:spl_support@benq.jp
事業者リコール情報URL
◆ベンキュージャパン株式会社
https://www.benq.com/ja-jp/news/products/20240913-lcdm-news.html
最終更新日:2025年3月24日