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リコール情報

リコール実施日

2024年9月13日

製品名

ACアダプター(液晶ディスプレイ用)

リコール事業者名

ベンキュージャパン株式会社(法人番号:1010001102173)

リコール実施の理由

使用中にACアダプターのケースが発煙に至る可能性があるため。

リコール対策内容

回収・交換

リコール製品の概要

  • 商品名、JANコード、販売期間及び対象台数
                      
商品名 対象製品を同梱した商品名 JANコード 販売期間 対象台数
BB02-B 液晶ディスプレイ V2220HP 4544438013080 2010年~2012年 17546台
液晶ディスプレイ VW2220H 4544438013257 2011年~2014年 13122台
液晶ディスプレイ VW2420H 4544438013189 2010年~2012年 2541台
液晶ディスプレイ VW2424H 4544438013455 2011年~2014年 38275台
  • 対象製品の外観、確認方法
    対象製品の外観


  • 対策前と対策後の判別方法

交換後はACアダプターに「BB02-B」の文字列がございません。また、ACアダプターそのものが使用されていません。

事業者問い合わせ先電話番号

◆ベンキュージャパンサポートセンター
◆受付窓口 受付時間 月曜日~金曜日 9:30~17:00(土・日・祝日、ベンキュージャパン株式会社指定日は除く)
◆電話番号:050-3388-1637
◆オンライン受付フォーム(24時間):www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/online-repair.html
◆E-mail:spl_support@benq.jp

事業者リコール情報URL

◆ベンキュージャパン株式会社
https://www.benq.com/ja-jp/news/products/20240913-lcdm-news.html

最終更新日:2025年3月24日
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