リコール情報
リコール実施日
2025年2月25日
製品名
ポータブル電源
リコール事業者名
EcoFlow Technology Japan株式会社（法人番号：1010401145409）
リコール実施の理由
当該製品について、火災事故が発生したため。
リコール対策内容
回収・交換
※ポータブル電源のバッテリー残量を0％まで放電していただく必要がございます。
詳細は以下のEcoFlow Technology Japan株式会社のHPをご覧ください。
リコール製品の概要
- 商品名、JANコード、品番、販売期間及び対象台数
| 商品名 | JANコード | 品番 | 販売期間 | 対象台数 |
|---|---|---|---|---|
| EFDELTA | 4897082661221 | EFDELTA 1300-JP | 2019年11月18日～2023年4月30日 | 29,000台 |
-
対象製品の外観、確認方法
対象製品の外観
製品本体底面のシールに記載された「SN：」の後、Dから始まる15桁のシリアルナンバーをご確認ください。
- 交換前後の確認方法
EcoFlow「DELTA 2」への交換
事業者問い合わせ先電話番号
◆EcoFlow Technology Japan株式会社 お問い合わせ窓口
◆受付窓口 受付時間 月曜日～金曜日 9：30～17：30（土・日・祝祭日は除く）
◆電話番号：050‐3355‐3196
◆オンライン受付フォーム（24時間）：https://www.ecoflow.com/jp/login?redirect=https%3A%2F%2Fwww.ecoflow.com%2Fjp%2Fefdelta-recall-and-replacement
※回収・交換プログラムの申請にあたって、EcoFlow会員登録していただく必要がございます。未登録の場合は、ログイン画面が表示されます。
◆E-mail：efdelta.support@ecoflow.com
事業者リコール情報URL
◆EcoFlow Technology Japan株式会社
https://www.ecoflow.com/jp/efdelta-recall-and-replacement