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リコール情報

リコール実施日

2025年6月2日

製品名

マッサージ器(充電式)

リコール事業者名

株式会社ドリームファクトリー(法人番号:8120001108731)

リコール実施の理由

製品の一部で発火事故が発生し、社内調査の結果、内部部品の不具合が原因であることが判明したため。

リコール対策内容

回収・交換

リコール製品の概要

  • 商品名、JANコード、製造番号、製造期間及び対象台数
                      
商品名 JANコード 製造番号 販売期間 対象台数 
エクサガン ハイパー(ブランド名:ドクターエア)
型式:REG-04
4580657302437 FYBB000001~FYBG17680 2022年3月~2024年12月 152,561台
4580657302444
4580657302468
4580657302758
 4580657302475
  • 対象製品の外観、確認方法

    対象製品の外観

   


型式・製造番号の確認方法
   

事業者問い合わせ先

◆株式会社ドリームファクトリー お問い合わせ窓口
◆受付窓口 受付時間 10:00~18:00 年中無休(夏期休業・年末年始は除く)
◆電話番号:0120-172-174
◆オンライン受付フォーム(24時間)
https://www.dr-air.com/jp/ja/support/uketsuke_reg04/

事業者リコール情報URL

◆株式会社ドリームファクトリー
https://www.dr-air.com/jp/ja/20250602-1/

最終更新日:2025年6月4日
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