リコール情報
リコール実施日
2025年6月2日
製品名
マッサージ器（充電式）
リコール事業者名
株式会社ドリームファクトリー（法人番号：8120001108731）
リコール実施の理由
製品の一部で発火事故が発生し、社内調査の結果、内部部品の不具合が原因であることが判明したため。
リコール対策内容
回収・交換
リコール製品の概要
- 商品名、JANコード、製造番号、製造期間及び対象台数
| 商品名 | JANコード | 製造番号 | 販売期間 | 対象台数 |
|---|---|---|---|---|
| エクサガン ハイパー（ブランド名：ドクターエア） 型式：REG-04 |
4580657302437 | FYBB000001～FYBG17680 | 2022年3月～2024年12月 | 152,561台 |
| 4580657302444 | ||||
| 4580657302468 | ||||
| 4580657302758 | ||||
| 4580657302475 |
- 対象製品の外観、確認方法
対象製品の外観
型式・製造番号の確認方法
事業者問い合わせ先
◆株式会社ドリームファクトリー お問い合わせ窓口
◆受付窓口 受付時間 10：00～18：00 年中無休（夏期休業・年末年始は除く）
◆電話番号：0120-172-174
◆オンライン受付フォーム（24時間）
https://www.dr-air.com/jp/ja/support/uketsuke_reg04/
事業者リコール情報URL
◆株式会社ドリームファクトリー
https://www.dr-air.com/jp/ja/20250602-1/
最終更新日：2025年6月4日