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リコール情報

リコール実施日

2025年10月9日

製品名

ポータブル電源

リコール事業者名

株式会社イーノウ・ジャパン(法人番号:6020001157583)

リコール実施の理由

発火事故の調査の結果、一部ロットの製品において事業者の定める基準を満たしていないことが判明したため。

リコール対策内容

次の①又は②のいずれかを選択
①無償点検及びアップグレードの実施
②回収・返金

リコール製品の概要

  • 商品名、型番、ロット番号、製造期間及び対象台数
商品名 型番 シリアル番号 販売期間 対象台数 
EENOUR ポータブル電源 P5000PRO こちらをご覧ください 2023年11月30日~2024年6月19日 83台
F4000ブラック 2024年4月5日~2025年4月27日 22台
F4000グリーン 2024年4月1日~2024年5月30日 39台
  • 対象製品の外観、確認方法
 対象製品の外観


 確認方法
 [シリアル番号の確認方法]
  P5000PRO
  22桁シリアルナンバー
 

  F4000
   19桁のシリアルナンバー
 

事業者問い合わせ先

◆株式会社イーノウ・ジャパン お問い合わせ窓口
◆電話番号:045-550-7405
◆お問い合わせ時間:平日10:00~17:30(土曜・日曜・祝日を除く)
◆E-mail:support@eenour.jp
◆お問い合わせフォーム:
https://www.eenour.jp/pages/personal-support

事業者リコール情報URL

◆株式会社イーノウ・ジャパン
 https://www.eenour.jp/pages/202509-support

最終更新日:2025年10月27日
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