2026年1月13日

電気温風機

株式会社Francfranc（法人番号：7011001070165）

使用中に製品内部電源配線の接触不良による動作不良や発熱での本体の一部に熱変形を起こした事案が発覚した事を受け、今後、同様の事象が発生することを防止するため。

回収・返金（クオカード）

• 製品名、色、JAN(EAN)コード、販売期間及び対象台数

製品名	色	JAN(EAN)コード	販売期間	対象台数
タワーヒーター2024年モデル（H6）	WH	1109100030692	2024年9月27日～2025年12月24日	3,883台
	PK	1109100030715

• 対象製品の外観、確認方法

　　［対象製品の外観］
　　

　　［確認方法］
　　・対象製造ロット番号
　　　　下記製造番号に該当する商品が回収対象となります。
　　　　　2401‐01、2401‐02
　　・製造ロット番号の確認方法
　　　　商品本体底面および個箱の裏面に、製造ロット番号が印字されています。
　　　　お手元の商品に記載の番号をご確認いただき、回収対象の番号に該当するかご確認ください。
　　　　なお、2025年製の商品は本件の対象外となりますので、引き続きご使用いただけます。
　　

◆株式会社Francfranc　お問合せ専用フリーダイヤル（一般のお客様用）
　フリーダイヤル：0120-779-994
　受付時間：10:00～18:00（平日のみ）
　※営業時間は予告なく変更となる場合がございます。
◆回収のお申し込みの手順
　１．下記QRコードまたはURLより公式サイトの「お問い合わせ」画面へ遷移する。
　２．注意事項をご確認いただき画面下部の「上記について同意する」にチェックを入れる。
　３．お問い合わせ内容は「■タワーヒーター（2024年製）回収受付専用フォーム」を選択。
　４．表示された項目を全て入力して「送信」ボタンを押す。 　　　

　　　https://help.francfranc.com/hc/ja/requests/new
　店舗では回収は行っていませんので、ご留意ください。

◆株式会社Francfranc
https://francfranc.com/blogs/news/recallnotice-202601?srsltid=AfmBOoqzNoWQUfieveqehPSy8hUOnV0-yLrOz5JoXVMfOAvuCzIqyhxK