DX室採用情報職員インタビュー小林 崇文

DXは技術提供だけではない、人と組織の変容を創り出す仕事

※所属や職種等はインタビュー時点のものです。

小林 崇文
Kobayashi Takafumi

大臣官房 デジタル・トランスフォーメーション室
デジタル化推進マネージャー（2023年度入省）

【職種】

プロジェクトマネージャー

【前職】

暗号資産スタートアップのプロジェクトマネジメント

「IT利活用の裾野を広げる」次章のキャリアへ

Q前職の業務内容や培ったスキルをお聞かせください。

元々はSI企業にてプログラマーをしておりましたが、20代で通信ベンチャーに参画し、ADSLバックボーンネットワークの構築、携帯電話の新規参入に伴うモバイルネットワーク構築や、関連システム開発に携わりました。

携帯大手に吸収合併された後、統合後の基地局業務プロセスのスタンダードとなるシステムの企画・開発を担当しました。また、内製開発組織の立ち上げに携わり、エンジニアリングマネージャーとして組織マネジメントを経験しました。

その後、暗号資産スタートアップへ移り、トレードアプリのUX改善や、トラベルルールの規制対応等の社内横断プロジェクトのマネジメントを担当し、同時に当該組織のマネージャーとしてチーム運営に携わりました。

元エンジニアとしてTypeScriptやNode系フロントエンド、RDBMS等のバックグラウンドを有している一方で、発注側の立場で事業と密接に関わりながら経験を積んできたこと、また吸収合併に伴う人と組織文化の融合を経験してきたことから、システムの枠に留まらない視点で課題や目標を捉え、技術・組織・業務のバランスを俯瞰して推進できる守備範囲の広さが自身の強みだと考えています。

Q転職のきっかけについてお聞かせください。

携帯キャリア在籍時、大地震に伴う通信障害復旧の為被災地に行きました。社会貢献に興味を持ち始めたきっかけです。現地の切迫した状況の中、直接人と触れあい、ともに助け合った経験を通じ、自分の活かし方はもっと様々な形があるのではとふと考え始めました。

その後、シビックテック活動への参加や、子ども食堂NPOのデジタル化伴走支援を始め、活動の中でITによって新しい価値が生み出され、現場に変容が起きた体験を通じ「もっとIT利活用の裾野を広げたい」という思いが沸きました。

そんな中、経済産業省の本ポジションと出会ったのですが、これまで行政経験は全くありませんでしたし、当初は正直、自身の経験はあまり役立たないと感じ、副業で少しお手伝いできることがあればと考えていました。

しかしお話を伺う中で、サービスデザインに基づくプロダクトのあり方を模索している点や、最新の技術活用や文化醸成面でもまだまだ知見が少ない点等の課題を知り、ここでも自身の経験でITの裾野を広げる変容に寄与できるかもしれないという思いが強くなり、「やるならとことん」の精神でフルタイム参画することを決意しました。

プロダクトマネジメントを通じて行政に「新しい風」を吹き込みたい

Q現在の仕事内容を教えてください。

Microsoft Power Platformを活用した行政手続受付システム「Gビズフォーム」のプロダクトマネージャーを務めています。

Gビズフォームでは、経済産業省が所管する27法令、約400の中小規模の行政手続のオンライン受付を行っており、その運営において65課室に及ぶステークホルダーとの連携、一部法令では約70団体に及ぶ地方公共団体との連携を行っています。（2025年4月時点）

業務内容はシステムの開発・運用に留まらず、費用対効果の最大化を目的とした最適化やその評価指標づくり、サービス品質向上を目的としたコールセンター運営とVOC等のナレッジデータに基づく改善サイクルの実施、省内と外部ベンダーを巻き込んだ継続的リスクアセスメントと安全性向上対策等、オンライン行政サービス運営における全方位の推進体制づくりと活動をマネジメントしています。

また、民間時代のインナーコミュニケーション経験を活かし、デジタルツールを活用した省内のワークエンゲージメント向上や、組織横断の関係づくりを支える有志活動を行っております。（Teams上で誰にでも簡単に贈れる「サンクスカード」の開発等）

【取組紹介】

Gビズフォーム

Q経済産業省で働く魅力についてお聞かせください。

未来の日本経済を左右する政策実現に、デジタルの側面から直接関われる点です。

実際、Gビズフォームを通じて、GX、低炭素社会の推進やAI研究開発支援等、重要政策のオンライン化に携わってきました。担当課室と共創しながら、まだまだ課題は多いものの、社会に大きなインパクトを与える業務であると実感しています。

また、良い意味で「行政らしさ」にとらわれず、失敗から学び、率直に意見を交わし、助け合う文化があります。そのため、インパクトの大きさ故のプレッシャーに負けず、思い切ったチャレンジができる環境だと感じます。

加えて、予算要求や政府調達ルール等、行政特有の実務知識や、全省共通の環境で活用されているローコードツール等のスキルが身につきます。これらは他省庁や地方公共団体でも通用する汎用性があり、今後のキャリアの土台になると考えています。

デジタル化推進マネージャーとして成し遂げたいこと／目指したいキャリア

デジタルで解決できることは万能ではありません。DXで本当に重要なのは、技術そのものではなく、それを作る人、使う人の「マインド」を変える事だと考えています。

しかし、その変化を個人の経験だけで促すには限界があります。民間のスタートアップやコミュニティには、技術を現実の課題解決につなげる実践知に溢れていますが、行政の現場では、こうした知見に触れる機会が十分とは言えないのが現状です。

デジタル化推進マネージャーとして成し遂げたいのは、外部の新しい知見や多様なアイデアが、組織の中に自然と流れ込む「風通しのよい環境」を作ることです。そのために、外に目を向けるきっかけを生み、行政と外部をつなぐ架け橋の役割を担いたいと考えています。

将来、民間と行政の人材が立場を越えて行き来し、共創がもっと当たり前になる社会を目指しています。お互いが与える刺激が、業務の無駄や慣習を見直すきっかけとなり、行動や思考の変化から、高度で本質的な技術の活用に繋げる。そんな「うねり」のトリガーを創り出す存在でありたいと考えています。

多くの方が行政に関心を持ち、社会づくりに参画できる未来の実現に貢献していきます。

 

 

 

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