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リコール実施日

2015年6月29日

製品名

液晶一体型デスクトップパーソナルコンピューター

リコール事業者名

エプソンダイレクト株式会社

リコール実施の理由

ハードディスクドライブ用電源コネクターの絶縁性能の劣化により、異臭・発煙を生じるおそれがあるため。

リコールの内容

■機種、外観、販売期間、対象台数

機種 外観 販売期間 対象台数
Endeavor
PU100S
スタンダード液晶仕様 2012年10月〜
2014年3月
6,309台
Endeavor
PT100E
スタンダード液晶仕様
タッチ対応液晶仕様
2013年1月〜
2014年4月
10,542台
Endeavor
PT110E
スタンダード液晶仕様
タッチ対応液晶仕様
2013年12月〜
2014年9月
2,419台
合  計 19,270台

■対象製品の外観

■製造番号の確認方法

対象は製造番号で確認します。
製造番号はパソコン本体背面貼付の製造銘板にてご確認いただけます。

■対策内容

部品交換(無償)

事業者問い合わせ先電話番号

特別対応窓口
◆電話番号:0120-951-121(通話料無料)※携帯電話からも利用可
◆受付時間 9:00〜18:00(月〜日曜/祝日、ただし事業者指定休日を除く)

事業者リコール情報URL

◆エプソンダイレクト株式会社
"http://shop.epson.jp/2015pt/"

当該リコール情報の更新日

2015年6月29日

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