リコール実施日
2015年12月14日
製品名
レーザープリンター
リコール事業者名
京セラドキュメントソリューションズ株式会社
セイコーエプソン株式会社
リコール実施の理由
当該製品に同梱した電源コードの不具合により、発煙、発火のおそれのあることが判明したため。
リコールの内容
■商品名、型番、製造番号、販売期間、対象台数
| 商品名 | 型番 | 製造番号 | 販売期間 | 対象台数 |
|---|---|---|---|---|
| プリンター (京セラブランド) | ECOSYS P2135dn | 別表は "こちら" | 2015年9月 〜 2015年10月 | 116台 |
| プリンター (エプソンブランド) | LP-S3550 LP-S3250 LP-S210 LP-S310 LP-S310N | 別表は "こちら" | 2015年9月 〜 2015年11月 | 810台 |
■対象製品の外観および製造番号確認方法
・京セラドキュメントソリューションズ対象機種の製造番号確認方法
無償修理をお申し込みいただく前にプリンター本体の製造銘板に記載されている製品型番、製造番号をご確認ください。
製造番号は10桁の英数字となります。
対象の製品型番、製造番号は"こちら"をご参照ください。
・エプソン対象機種の製造番号確認方法
無償修理をお申し込みいただく前にプリンター本体の製造銘板に記載されている製品型番、製造番号をご確認ください。
製造番号は10桁の英数字となります。
対象の製品型番、製造番号は"こちら"をご参照ください。
■対策内容
部品（電源コード）交換
事業者問い合わせ先電話番号
◆京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 コンタクトセンター
専用フリーダイヤル（無料）：0120-350-038（携帯電話からも利用できます）
受付時間：9:00〜17:30 (土曜、日曜及び祝日は除く)
※ご利用になれないIP電話・携帯電話・PHSからおかけの場合は（050-3819-2568）をご利用下さい。
◆エプソン ページプリンター特別対応窓口
専用フリーダイヤル（無料）：0120-00-7640（携帯電話からも利用できます）
受付時間：月曜日〜金曜日 9:00〜17:30
土曜・日曜・祝日 10:00〜17:00 （事業者指定休日を除く）
インターネットによる申し込みも可能です。 (24時間、365日お申し込み可能)
"http://www.epson.jp/1512lp/"
事業者リコール情報URL
◆京セラドキュメントソリューションズ株式会社
京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社
"http://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/support/information/info_20151214.html"
◆セイコーエプソン株式会社/エプソン販売株式会社
"http://www.epson.jp/support/misc/151214_lp_monochrome.htm"
当該リコール情報の更新日
2015年12月14日
