リコール実施日
2016年1月28日
製品名
ノートパソコン用バッテリーパック
リコール事業者名
株式会社東芝（現 Dynabook株式会社）
リコール実施の理由
製造上の不具合により、発煙・発火に至るおそれがあるため。
リコールの内容
■製品概要
対象製品：11品番 対象個数：95,811個
対象製品の製造期間：平成23年6月～平成26年6月
■対象製品の確認方法
お持ちのノートパソコンのバッテリーパックが対象製品かどうか、以下の①及び②をご確認の上、事業者のホームページで確認いただくか、事業者の問い合わせ先にご連絡ください。
①パソコンの本体の「製品型番」及び「製造番号」の確認方法
パソコン本体の裏面に貼付のシールから「製品型番」及び「製造番号」をご確認ください。
②バッテリーパックの「バッテリー部品番号」と「バッテリーシリアル番号」の確認方法
・パソコンの電源を切り、バッテリーパックを取り外してください。
・以下のラベル位置を参考にバッテリーの「部品番号」と「シリアル番号」をご確認ください。
・バッテリー部品番号とバッテリーシリアル番号は１枚のラベルに記載されている場合と、2枚のラベルに分けて記載されている場合があります。
バッテリーパックに貼付されているラベルから「G71C」で始まるバッテリー部品番号と、1桁あるいは2桁のアルファベットで始まり、最後の3桁がアルファベットのバッテリーシリアル番号をご確認ください。
■対策内容
バッテリーパックの交換（無償）
事業者問い合わせ先電話番号
dynabookバッテリーパック交換窓口
◆フリーダイヤル（無料）：0120－444－842
（携帯電話・ＰＨＳからも利用できます）
◆受付時間：9：00～18：00（土・日・祝日・事業者指定休業日を除く）
事業者リコール情報URL
◆株式会社東芝（現 Dynabook株式会社）
"https://batterycheck.dynabook.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja"
※上記ホームページからも交換の申込みが可能です。
当該リコール情報の更新日
2023年1月16日
