リコール実施日
2017年1月25日
製品名
ノートパソコン用バッテリーパック
リコール事業者名
株式会社日本ＨＰ
リコール実施の理由
製造上の不備により、過熱して焼損に至るおそれがあるため。
リコールの内容
■対象製品の概要
2013年3月から2016年10月にかけて出荷された、ノートパソコン付属品、オプション製品、及び保守サポートで提供した一部のバッテリーパック
■対象製品が搭載された可能性のあるノートパソコンの機種
※全世界で対象となる製品一覧は事業者サイトをご確認ください>
・ 日本ＨＰから出荷された製品のうち、対象となる機種
| HP ProBook 4540s | HP ProBook 455 G1 | HP ProBook 4545s | HP ProBook 450 G1 |
| HP 1000 Notebook | HP 2000 Notebook | HP Pavilion 15 | HP ProBook 470 G1 |
・ 対象製品に表示されているバーコード番号
| 6BZLU^^^^^^^^^ | 6CGFK^^^^^^^^^ | 6CGFQ^^^^^^^^^ | 6CZMB^^^^^^^^^ |
| 6DEMA^^^^^^^^^ | 6DEMH^^^^^^^^^ | 6DGAL^^^^^^^^^ | 6EBVA^^^^^^^^^ |
■対象製品の外観
■対策製品の確認方法
自主回収プログラムに該当するバッテリーパックの確認の申し込みは、
以下のウェブサイトで行えます。確認方法の詳細は、専用ウェブサイトをご参照ください。
（専用ウェブサイト）
"http://www.HP.com/go/batteryprogram2016"
■対策内容
製品の無償交換
■2016年6月15日付リコールについて
同社ではノートパソコン用バッテリーパックについて、2016年6月15日付で既ににリコールを実施しておりますが、本件と対象が異なります。前回リコールにおいて対象外であった場合でも、再度ご確認をお願いします。
（詳細は
"こちら")
事業者問い合わせ先電話番号
ＨＰ ノートＰＣ製品 バッテリパック自主回収プログラム窓口
◆フリーダイヤル：0120−589-455
◆受付時間：9：00〜17：00（土・日・祝日・事業者休日を除く）
◆e-Mail：jpn_mobile_battery@hp.com
事業者リコール情報URL
◆株式会社日本ＨＰ
"http://www.hp.com/jp/replace160615"
当該リコール情報の更新日
2023年6月27日
