事例詳細-株式会社ハピネット

海外子会社Happinet America Inc.と協業し、カプセルトイショップのアメリカ展開を行っている。（株）バンダイのオリジナルカプセルトイブランド「ガシャポン^®※」の専門店『GASHAPON BANDAI Official Shop』の店舗運営を開始することで、アメリカのカプセルトイ市場へ進出した。国内のカプセルトイ市場は、2024年の市場規模が1,200億円（前年比150％、バンダイ調べ）とインバウンド需要も取り込みながら拡大が続いている。市場で流通シェア60％（同社調べ）を占める同社グループのノウハウをベースに、店舗展開を加速し、2028年３月末までに60店舗の出店を計画している。日本で培ったカプセルトイ専門店の運営・集客ノウハウを駆使し、アメリカでも質の高い店舗運営を実現している。具体的には、季節ごとの店内装飾や商品イメージを伝えるサンプル品の展示、スタッフによる声掛け等、初めて来店するお客さまからリピートで訪れるお客さままで、誰もが楽しめる空間づくりに注力している。また、店舗の魅力をより多くの方に届けるために、SNSを活用し、現地の文化や好みに合わせた情報を発信している。さらに、現地で開催される様々なイベントにも出展することで、消費者とのタッチポイントを増やし、カプセルトイの楽しみ方を広くアピールしている。
※「ガシャポン^®」は株式会社バンダイの登録商標。

中間流通業として、多様なチャネルの開拓を行ってきた。

専門店や GMS、家電量販店などの一般的な玩具売場だけでなく、コンビニエンスストア、ドラッグストアなどにも売場を広げることで、幅広い年代の方々にエンタテインメント商材に触れていただく機会を増やし、多様なファン層の獲得に貢献してきた。

特にコロナ禍においては、外出が制限されるなか、身近なエンタテインメント商材としてコンビニエンスストア向けのくじの売上が拡大した。また、コロナ後には、観光地付近や空港内のチャネルを中心に、フィギュアなどのインバウンド向け商品も好調に推移した。

近年、子どもの頃に親しんだ玩具やキャラクター、ホビーを大人になっても趣味として楽しむ「キダルト（「Kid（子ども）」と「Adult（大人）」を組み合わせた造語）」需要や、好きなアイドルやキャラクターなどを応援する推し活市場が拡大しているが、販売チャネルの多様化もその一助になっていると考えている。

2025年３月期においては、コンビニエンスストア向けのくじやトレーディングカードなど、大人需要を取り込んだ商品が好調に推移し、同社グループの玩具事業における売上高は、1,694億６千５百万円(前期比13.0%増)と過去最高額を達成した。

小売店、メーカー支援策として、お客さま参加型の店頭イベントを実施している。

「トレーディングカードゲーム」や「プラモデル」の初心者向け体験会、「低年齢・ファミリー向けの玩具系イベント」など、同社の主体的な提案によりお客さまとの接点を増やし、新たなファン獲得の機会創出に取り組んでいる。

加えて、東京おもちゃショー、東京ゲームショウへの出展により、自社制作の玩具やゲームを多くの方へ訴求している。

さらに、他社メーカーの商品も含めた最新ゲームを体験できる、同社主催のイベント「ハピネットゲームフェス！」を毎年秋葉原で開催している。2025年３月の開催時は10,000人を超えるゲームユーザーが参加し、消費者との接点を拡大、各ゲームの魅力を多くの方が知る機会となった。